2. Uitwijkroutes voor hechte wijken en buurten

We participeren in de wijkontwikkelingsprogramma’s in onze wijken. Per wijk en programma wegen we af hoe actief we betrokken zijn. Ook vragen al onze wijken intensieve inzet van onze buurtbeheerders, wijkadviseurs en projectcoördinatoren Sociaal, ieder met een ander zwaartepunt:

• In Helmond-Oost zijn er met de uitwerking van de ruimtelijke visie (een verdieping op het wijkontwikkelingsprogramma) veel fysieke en maatschappelijke ontwikkelingen. Het zwaartepunt ligt de komende jaren op het op peil houden van de leefbaarheid vanwege herstructurering in Oud Moskou en grootschalige renovatie van de Prontoflats. De renovatie is eind 2024 gestart en zal ongeveer drie jaar duren. Een mooie gelegenheid om een sociale impuls te geven aan dit gebied.
• In Helmond-Noord participeren we samen met de gemeente, Volksbelang en andere maatschappelijke partners in het wijkontwikkelingsprogramma. We zijn deelnemer in deze ontwikkeling, we pakken onze rol waar dat gewenst is, investeren in groen waar dat mogelijk is en als we individuele problematiek signaleren, werken we intensief samen aan ondersteuning met maatschappelijke partners, zoals LEV Helmond en Sociale Teams Helmond (STH).  
• In Rijpelberg richten we ons op de thema’s gezondheid, jeugdhulp en eenzaamheid. En mogelijk komen daar tijdens de ontwikkeling van het wijkontwikkelingsprogramma nog andere aandachtspunten bij. In deze wijk zetten we extra in op zichtbaarheid, vanwege het grote aantal signalen over problematiek achter de voordeur. Bewoners weten de weg naar hulp vaak niet te vinden, er heerst een gesloten cultuur.
• Ook in Brouwhuis, een wijk waar wij weinig woningen bezitten, ligt de focus op problematiek achter de voordeur.
• In de Binnenstad ligt de nadruk op het stimuleren van sociale cohesie en het waarborgen van veilig wonen. Daar werken we samen met onze partners aan. Individualisme en eenzaamheid zijn hier belangrijke aandachtspunten. We hebben hier verschillende soorten woongebouwen die op zichzelf staande gemeenschapjes zijn. Er is daarom veel aandacht nodig voor de samenhang tussen die gebouwen en de opbouw van een ‘kleine samenleving’. In deze wijk wonen ook veel bewoners met een huurachterstand, wat veel individuele inzet vraagt.

We gaan in 2025 door met het verkennen van mogelijkheden om te werken met woonzorgzones: plekken waar mensen langer thuis kunnen blijven wonen, met zorg in de nabijheid. Voor een van de twee beoogde locaties trekken we het oorspronkelijke plan (een gebied rondom vastgoed waar zorg en een ontmoetingsruimte dichtbij aanwezig zijn) breder; we zetten dit plan om naar een verkenning voor héél Helmond-Oost. Hierbij maken we gebruik van opgedane inzichten uit de ‘week van Helmond-Oost’ in 2024. Door de stem van de inwoners een plek te geven en perspectieven te verbinden, ontstaat er een bredere kijk op wonen, leven en werken in Helmond-Oost. Dit vormt een belangrijk uitgangspunt als het gaat om het versterken van eigenaarschap en samenredzaamheid van de inwoners. In 2025 gaan we dit verder vormgeven en koppelkansen benutten. We trekken hierin nauw samen op met maatschappelijke partners, zoals de Zorgboog, Savant Zorg, LEV Helmond en de gemeente Helmond. 

We willen dat bewoners zich medeverantwoordelijk voelen voor hun straat, buurt en wijk. We inspireren bewoners om mee te denken op alle mogelijke manieren. Bewoners kunnen een beroep doen op het leefbaarheidsfonds om activiteiten te organiseren. Wij jagen initiatieven aan en faciliteren bewoners waar dat nodig is.

Met bewoners voeren we zoveel mogelijk het positieve gesprek. Onder andere over thema's als afval in de wijk, waarbij bewoners zelf meedenken en meedoen aan de oplossing. We stimuleren en ondersteunen een bewoner als dat nodig is. Samen met bewoners en onze partners werken we aan vergroening van onze buurten. Nog meer dan voorgaande jaren, worden bewoners zich bewust van hun eigen rol in inrichting van de woonomgeving en vergroening van de buitenruimte. Daarnaast stimuleren en faciliteren we ontmoeten in de buurt. We blijven werken aan onze eigen zichtbaarheid in de wijken en buurten. Dit doen we ook in 2025 door te ‘Buurten in de buurt’ en te ‘Kijken in de wijken’, waarbij we onze medewerkers en maatschappelijke samenwerkpartners uitnodigen om te ontdekken wat er speelt in ‘onze’ wijken en buurten.

De focus bij overlast verschuift van afhandelen naar preventie. Zo besteden we tijdens het overdragen van de sleutel aan een nieuwe bewoner aandacht aan het belang van goed burencontact en stimuleren we bewonersinitiatieven tot verbinding met elkaar en de woonomgeving. 

Ook in 2025 zetten we in op de aanpak voor ondermijnende activiteiten als woonfraude en prostitutie. De speciaal hiervoor vrijgemaakte wijkadviseur richt zich in basis op al ‘onze’ wijken, maar zet zich extra in daar waar dat het hardst nodig is. Omdat gegevensuitwisseling met partners rondom ondermijning zeer lastig is, werken we aan een convenant ‘informatiedeling bij complexe woonoverlast’. Samen met partners werken we aan een duurzame aanpak en oplossing voor zowel de bewoner zelf als bewoners in de directe omgeving. 

We werken samen met onze partners aan een ‘zachte landing’ voor bewoners met een ondersteuningsvraag. Dit doen we door te huisvesten op basis van intake en te zoeken naar een passende woning en woonomgeving waarin de bewoner een goede start krijgt. Voorwaarde voor huisvesting van bewoners met een ondersteuningsbehoefte is dat er sprake is van gewaarborgde zorg en woonbegeleiding. Dit organiseren we met goede afspraken over verplichte woonbegeleiding in de huurovereenkomst. De evaluatiemomenten na het aangaan van een huur- en begeleidingsovereenkomst zijn belangrijk voor bewoner en diens omgeving. Daarnaast organiseren we vaste evaluatiemomenten na het aangaan van een huur- en begeleidingsovereenkomst.

Energiebedrijven, watermaatschappij en zorgverzekeraars hebben een belangrijke rol in werken aan betalingsproblematiek. In het convenant vroegsignalering is vastgelegd dat de vijf ‘grote lasten’ partners (huur, gas, water, licht en zorgverzekering) geldproblemen vroeg in beeld proberen te krijgen en aanpakken. Als we een betaalachterstand in huur signaleren, zorgen we voor een warme overdracht van de bewoner naar de betreffende hulpinstantie. In 2025 richten we ons op het verbeteren van de ketensamenwerking rondom schulden. 

We benutten alle momenten om met onze bewoners in contact te komen. Zo komen we vroegtijdig achter de voordeur bij renovatieprojecten. Hierdoor kunnen we bewoners die een hulpvraag hebben ruim voor de start van een renovatie verbinden aan de juiste maatschappelijke partner. Vooral kwetsbare bewoners kunnen we op die manier op een natuurlijke en laagdrempelige manier bereiken en verder helpen. In 2025 gaan we door met de huisbezoeken die we in 2024 zijn gestart in de Prontoflats.

We stimuleren de doorstroming naar passende huurwoningen, zodat we kunnen zorgen voor een betere match tussen woning, huishoudgrootte en inkomen. De keten begint bij senioren die verhuizen van een grotere eengezinswoning naar een meer passende woning binnen de pilot ‘Van groot naar beter’. De Helmondse corporaties hebben in 2024 de pilot geëvalueerd. De resultaten zijn voorzichtig positief. Langzaam maar zeker komt de doorstroming op gang, maar het heeft tijd nodig. Gezien de druk op de woningmarkt laten we in 2025 de aanpak – in verbeterde vorm – vast onderdeel uitmaken van de dienstverlening. We verkennen een regionale samenwerking en beleid en blijven de aanpak evalueren en verbeteren daar waar dat nodig is.

We zetten in 2025 nog nadrukkelijker in op een gezonde mix van bewoners met verschillende achtergronden en draagkracht. Dit doen we niet alleen via het transparant en eerlijk verdelen van woningen op Wooniezie (regulier aanbod), maar we kiezen ook andere paden. Zo maken we gebruik van maatschappelijke toewijzing in de meest kwetsbare buurten of straten of ‘toetsen’ we aan de hand van intakegesprekken of een bewoner een goede match is met het woongebouw. Verder doen we ook in 2025 onderzoek naar mogelijkheden voor nieuwe woonvormen. Naast de krapte op de woningmarkt vragen ook de toenemende vergrijzing en de stijging van zorgvragen hierom.