Social

‘Groen gedrag’ is de standaard bij Woonpartners. Dat gaat onder andere over vervoer, het gebruik van materialen en de inrichting van het kantoor. Bij Woonpartners stimuleren we duurzaam gedrag door positieve prikkels (‘nudging’) in plaats van verplichtingen. We stellen wel bepaalde grenzen, maar enthousiasmeren vooral onze medewerkers om mee te gaan in de duurzame beweging.

In 2024 hebben we een belangrijke vervolgstap gezet in ons mobiliteitsplan uit 2021. Al onze (elektrische) fietsen zijn gerepareerd, wat het gebruik ervan heeft gestimuleerd en de drempel om de fiets te pakken aanzienlijk heeft verlaagd. Onze reiskostenregeling beloont duurzaam reizen: fietskilometers en OV-gebruik worden ruimer vergoed dan autokilometers. Dat heeft bijgedragen aan:

• een afname van 16% in woon-werkverkeer met de auto
• een stijging van 5,5% in OV-kilometers.

Sinds eind 2023 versturen we huurcontracten en -voorwaarden digitaal naar onze bewoners. Onder meer deze maatregel heeft in 2024 geleid tot een afname in papierverbruik en verzonden post. Daarnaast zijn alle mobiele telefoons vervangen door nieuwe apparaten. Ook hier geldt: we vervangen apparaten pas wanneer dit écht nodig is en niet simpelweg wanneer de afschrijvingstermijn is verstreken.

Er is nog winst te behalen in ons ‘groen gedrag’. Daarom organiseerden we in december 2024 een inspiratiesessie. Daarin haalden we ideeën op, die uitgevoerd kunnen worden om de interne bedrijfsvoering te verduurzamen. De kapstok die werd gebruikt zijn de 17 Social Development Goals (SDG’s) opgesteld door de VN. Samen met medewerkers hebben we gekozen voor deze drie doelstellingen uit de SDG:

• 3.  Goede gezondheid en welzijn
• 12. Verantwoorde consumptie en productie
• 17. Partnerschap om doelstellingen te bereiken.

Vanuit deze drie Goals zijn vier doelstellingen opgesteld: 

Aandacht voor de mens vinden we belangrijk. We bieden medewerkers autonomie en regelruimte, omdat we geloven dat we daarmee zorgen voor duurzame inzetbaarheid. We vinden het belangrijk dat medewerkers zich lekker voelen in de organisatie. Maar deze focus voor de ‘zachte’ kant, kan naar ons idee niet zonder de evenredige aandacht voor hoe we georganiseerd zijn, de hardere ‘regelkant’: hoe declareer je? hoe wordt er beloond? Deze twee kanten houden we in balans. 

Een belangrijke stap die we hebben gezet in 2024, is de overgang van functies naar rollen. In plaats van de nadruk op afgebakende functies, is de focus verlegd naar de mens. Medewerkers leveren een bijdrage vanuit het eigen talent. Medewerkers worden niet beperkt door een vast takenpakket, maar kunnen hun talenten optimaal ontwikkelen en inzetten. De overgang maakt onze medewerkers flexibeler, maar biedt ook flexibiliteit voor de organisatie. Voorheen was er weinig ruimte om functies aan te passen. Nu we zelf de regie in handen hebben, kunnen we rollen flexibeler aanpassen aan de behoeften van de organisatie én de medewerker. Het stimuleert ons dan ook om de écht goede gesprekken te voeren, met meer aandacht.

Ons personeelsbestand kent een evenwichtige man-vrouw verdeling, met in 2024 een lichte meerderheid aan vrouwelijke medewerkers (49 vrouwen tegenover 39 mannen). Er is echter ongelijkheid in de verdeling van fulltime en parttime posities. Mannen werken overwegend fulltime (36 van de 39), terwijl vrouwen vaker parttime werken (30 van de 49). De gemiddelde leeftijd van 47,2 jaar suggereert een ervaren personeelsbestand. Daarnaast duidt het gemiddelde dienstverband van 9,47 jaar op een stabiele organisatie.

De ‘zachte’ (aandachts)kant voor onze medewerkers, versterken we door preventief te sturen op gezondheid, werkgeluk en welzijn. Naast het tweejaarlijkse Preventief Medisch Onderzoek (PMO), hebben we in 2024 voorbereidingen getroffen voor de Bloeij-meting. Deze korte vragenlijst, gebaseerd op positieve gezondheid, wordt driemaal per jaar afgenomen en geeft inzicht in het welbevinden van medewerkers. Door deze frequente metingen kunnen we sneller inspelen op veranderingen.

In 2024 hebben we agressietrainingen en de interventieteamtrainingen herhaald. We werken met een agressieprotocol. Daarnaast is er in de zomer van 2024 door de preventiemedewerker een presentatie gegeven. Daarin werden resultaten van een enquête onder medewerkers over grensoverschrijdend gedrag besproken. Wat verstaan we onder grensoverschrijdend gedrag en hoe gaan we hiermee om? We hebben onze gezamenlijke norm verduidelijkt over wat we niet tolereren binnen Woonpartners. Er is meer aandacht voor deze norm. De bereidheid neemt toe, omdat we het belang van meldingen maken benadrukken. We breiden deze norm en meldingsprocedure ook uit naar onze partners.

Eind 2024 betalen huurders van sociale huurwoningen bij Woonpartners gemiddeld  € 579 per maand. Dat is 57% van de maximaal redelijke huur die we mogen vragen. Hiermee ligt de huur gemiddeld € 433 per maand lager dan deze maximaal redelijke huur. Op jaarbasis is dit € 39,4 miljoen. Woonpartners houdt voldoende woningen in de verschillende huurklassen, zodat huurders met een lager inkomen in aanmerking komen voor de maximale huurtoeslag. Dit geldt voor 80% van de sociale woningvoorraad.

Naast betaalbare huren draagt Woonpartners ook bij aan lage woonlasten door verduurzaming van de woningvoorraad. Verduurzaming verlaagt het energieverbruik, vermindert de belasting op het milieu én zorgt voor lagere energiekosten voor bewoners. In 2024 bedraagt de gemiddelde energierekening € 127 per woning per maand. Met de geplande verduurzamingsmaatregelen verwachten we dat dit bedrag in 2030 daalt naar gemiddeld € 94 per maand.

Om ervoor te zorgen dat alle huurders daadwerkelijk kunnen profiteren van deze lage woon- en energielasten, past Woonpartners een sociaal incassobeleid toe. Dat betekent dat we op een vriendelijke en begripvolle manier omgaan met mensen die moeite hebben met betalen. We kijken naar iemands persoonlijke situatie en wat diegene financieel aankan. Het doel is om te helpen schulden te voorkomen of te verminderen en mensen financieel gezonder te maken.